Über Karneval Universe

Was macht Karneval Universe einzigartig?
Karneval Universe ist Ihr spezialisierter Partner für unvergessliche Verkleidungserlebnisse. Wir konzentrieren uns auf hochwertige Faschingskostüme, Halloween-Kostüme, Masken und Party-Dekoration. Unser Sortiment ist perfekt auf die Bedürfnisse von Party-Liebhabern und Kostüm-Enthusiasten zugeschnitten.
An welche Zielgruppe richtet sich Ihr Shop?
Unser Shop richtet sich an alle, die besondere Feiern und Veranstaltungen planen – ob Karneval, Halloween oder andere Kostümpartys. Von Familien über Studenten bis hin zu Party-Organisatoren bieten wir für jeden das passende Verkleidungserlebnis.

Produkte & Sortiment

Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Faschingskostüme für alle Altersgruppen
  • Halloween-Kostüme und -Zubehör
  • Verschiedene Masken
  • Kostüm-Zubehör
  • Party-Dekoration und Zubehör
Sind die Kostüme in verschiedenen Größen erhältlich?
Ja, wir führen unsere Kostüme in verschiedenen Standardgrößen. Bitte beachten Sie die Größentabellen bei den jeweiligen Produkten, um die passende Größe zu finden.
Sind die Kostüme für Erwachsene und Kinder geeignet?
Absolut! Unser Sortiment umfasst Kostüme für Erwachsene, Kinder und Jugendliche. Wir haben für jede Altersgruppe die passigen Verkleidungen im Angebot.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten zu schützen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  • Standardversand (12,95 €): Lieferung innerhalb von 10-15 Tagen nach Versand via DHL oder FedEx
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 €, Lieferung innerhalb von 15-25 Tagen nach Versand via EMS
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandt.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, ausgenommen einige asiatische und abgelegene Regionen. Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Bestellung, ob Ihre Adresse in unser Liefergebiet fällt.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Was ist Ihre Rückgaberegelung?
Wir bieten eine 15-tägige Rückgabegarantie ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Die Artikel müssen in originalem, ungetragenem Zustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die weiteren Schritte zu besprechen.
Erhalte ich eine Rückerstattung der Versandkosten?
Die ursprünglichen Versandkosten werden bei Rückgaben nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Weitere Fragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Karneval Universe Verkäufe
Neuhofstraße 64, Mönchengladbach, DE 40161

Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihre nächste Feier unvergesslich wird!